海管家：始终围绕货代做产品

海管家到底是做什么的？

海管家的使命是让国际物流变得像快递一样简单。这也是国际物流行业未来几十年发展的大方向。这个使命的价值在于，把国际物流做到成本最低、效率最高、供应链确定性最好，从而把全世界的商品更快、更便宜、更稳定地送到客户和消费者手中。

因此海管家的产品都是针对货代自主、可控、降本、提效的需求来设计的。所以海管家的定位是货代自主可控的服务平台。

海管家有哪些产品？

1、可视化产品：盯箱宝、货物跟踪、船舶定位、货车定位等，解决货代操作跟踪货物节点的问题；

2、基础业务产品：订舱、集卡、报关、目的港清关等。提升货代业务的自主可控权，在海管家平台，客户有更多选择权；

3、数据发送产品：国内预配舱单发送、AMS、ISF、AFR、EM&ACI，VGM等，解决了货代数据自主发送的需求；

4、货代管理软件：货代系统、跨境物流系统，解决货代企业业务流转，以及企业管理等问题；

5、货代沟通工具：企业QQ货代版，解决了货代日常沟通、获客、维护客户等需求。

海管家服务于哪些客户？

目前海管家服务于货代、车队和报关行，其中货代是我们主要服务的群体，我们做的产品也主要围绕着货代的需求展开，力求提升货代的服务能力，让货代处理业务时有更高的自主性、可控性。

海管家为什么主要服务货代客户？

因为国际物流具有链条长、角色多、覆盖广、跨境复杂性等特征，不同的国家、政策、货物、材料，无法形成一个统一标准，因此需要货代大量的人力操作和沟通去做支撑，这部分衔接靠互联网技术是代替不了的。

所以我们致力于成为货代自主可控的服务平台，通过提高货代的效率，降低货代的成本，让国际物流变得像快递一样简单。所以海管家的战略制定一直都是以货代为客户基础的。

海管家为什么不做直客？

货代和很多人理解的不太一样，并不是“二道贩子”，他们为直客做了很多个性化服务和契合企业的解决方案，比如当地的装卸队，仓储+运输一体化方案，跨境铁路替代海运方案等等，这些环节具备极强的地域属性。

这些都需要货代沉下心来了解企业，花时间和企业沟通，在沟通上的成本非常大，且结果具有很强的不确定性。

海管家的优势是标准化、规模化，在解决方案的个性化和服务的精细化运作上不具备优势，甚至可以说不具备这样的能力。

而且海管家已经积累了数万家货代企业，做直客相当于放弃自身深耕了8年的领域，抛弃自身积累的技术优势和客户对我们信任，去和货代竞争。这相当于和我们至今为止的所有战略设计背道而驰。